■会員登録について★カード決済に関するお問い合わせ先は、(株)CREDIXカスタマーサポートで ★ご利用料金は30日毎で2,000円です。 ★ご利用可能カードの種類は、VISA・MasterCard・JCBのマークが付いているカードが利用できます。 ★カード会社より発行される明細書に、「CREDIX」名義で請求されます。 (退会手続きには登録時に入力した電話番号・ID・パスワードが必要です。) 上記で正しく送信できない場合は下記へご契約時に届いた契約内容を記入してご連絡ください。 ■よくあるお問い合わせ
■決済完了後に決済完了メールが届かない
決済完了後、約30秒で ID・パスワードを発行していますので、メールソフトで新規の受信をしてください。 メールが届かない場合は入会手続き時に登録メールアドレスに間違いがあり メールが送信できない場合が考えられます。入会手続きをしたおおよその時間と手続き時に登録した お名前を (株)CREDIXカスタマーサポート creditinfo@credix-web.co.jpまでお知らせください。 ■送られてきたID・PWで入室できない ユーザー名(ID)とパスワード(PASS)は全て半角です。 全角で入力されたりスペースが入ったりすると認証されません。 また、大文字小文字の違いにもご注意下さい。 ■昨日まで使えたID・PWが今日は使えない 自動継続時に改めてカードの審査を行います。 その際、お客様のカードの有効期限が切れている場合は自動継続手続きができません。 有効期限前のカードをご用意いただき改めてご入会手続きをお願いします。 ■問合せ電話番号 0570-07-3210 がご利用できない PHS,CATV(一部事業者)、国際電話、プリペイド携帯からはご利用いただけませんので 03-6832-1339(CREDIXカスタマーサポート)にご連絡下さい。 |